Казино онлайн, игровые автоматы, рулетка, видео покер, покерные игры
Забыли пароль?

Основные вопросы

Кто имеет право играть в онлайн-казино 24PlayCasino?

Для того чтобы принять участие в играх в 24PlayCasino игрок должен быть совершеннолетним и не быть гражданином таких стран, как Куба, США, Эстония, Ирак, Нигерия, Южная Корея, Индия, Иран, Американский Самоа, Франция, Макао, Турция, Виргинские и Северные Марианские острова, а также Гонконг.

Стоимость регистрации на сайте?

Регистрация на сайте нашего казино абсолютно бесплатна. Более того, у нас можно играть не только на настоящие деньги, но и на виртуальные (при этом не нужно депозитов и реальных денег, но и выигрыши от таких игр также будут виртуальными).

Может ли моя персональная информация попасть в другие руки?

Конфиденциальность клиента – закон для нашего казино. Персональная информация игрока не покидает пределов 24PlayCasino. С согласия пользователя, ему могут рассылаться рекламные и новостные письма.

Что делать, если я забыл пароль?

Если Вы забыли пароль, перейдите в раздел «Касса» на нашем сайте и кликните на «Забыли пароль». Далее следуйте указаниям.

Какие гарантии того, что результаты игр в казино случайны?

В нашем казино для определения результатов игр используется генератор случайных чисел, который гарантирует действительно случайный исход игры.

Что сделать, чтобы получить минимальный бонус?

Информацию о каждом из бонусов можно получить из «условия и предложения», размещенных на нашем сайте. Здесь Вы получите исчерпывающую информацию об условиях бонусов.

Как узнать об актуальных бонусных программах на сайте?

В разделе промо-акции казино Вы найдете исчерпывающую информацию о действующих бонусных программах и условиях их проведения, а также о призах и проводимых турнирах.

Можно ли отменить ставку в игре?

Чтобы отменить ставку в играх «Roulette», «Blackjack», «Baccarat» достаточно нажать правой кнопкой мышки на фишки, которые нужно вернуть. Чтобы отменить все сделанные ставки в игре «Roulette» необходимо кликнуть на «Clear Bet».

Есть ли руководство пользователя к играм?

В лобби казино есть кнопка «Help», нажав на которую пользователь может получить всю необходимую для себя информацию, начиная от правил отдельно взятых игр, и заканчивая общими правилами работы Казино. Данным разделом помощи можно воспользоваться сразу после запуска Казино, а можно и во время игры. Информацию о правилах игр можно также найти в разделе «Games Rules».

Вопросы технического характера

Необходимо включать cookies?

Во время игры в нашем казино в используемом браузере сохраняются cookies, которые мы используем для того чтобы отличать игрока от других пользователей. Именно поэтому необходимо включать cookies.

Каковы технические требования к компьютеру?

Особых требований к компьютеру нет, поскольку Казино успешно запуститься практически на любом ПК. Мы рекомендуем использовать разрешение 1020×768 и выше. Что касается звуковой карты и видеокарты, то здесь требований нет, но хорошая конфигурация компьютера позволит в полной мере насладиться эффектами игр.

Что будет при прерывании игры до её завершения?

В некоторых случаях игра прерывается до её завершения (например, при потере соединения с Интернетом). Когда соединение восстановится и игрок войдет в Казино, то он сможет продолжить прерванную игру с того места, когда соединение было потеряно. В том случае, если игра на момент разрыва была доиграна, но игрок не успел просмотреть результат, то результат игры можно запросить в службе поддержки.

Почему не появляется игра, когда я открываю страницу казино?

Если игрок зашел на страницу игры, но она сама не появляется, то дело, скорее всего в браузере. В настройках браузера может быть отключен JavaScript, что легко может остановить загрузку игры.

Как произвести чистку кэша браузера?

Во всех браузерах есть свои собственные способы очистки кэша. К примеру в Internet Explorer данная чистка именуется «Temporary Internet Files». Всю необходимую информацию для безопасного удаления кэша можно узнать в разделе «Help», который есть в любом браузере.

Работает 24PlayCasino с AOL?

Наше казино работает с AOL (версия 4.0 и выше).

На моем ПК не установлен Java. Где я его могу найти и установить?

Если у Вас не установлен Java, посетите официальный сайт компании SUN. На этом сайте Вы легко найдете Java plugin, который необходимо загрузить и установить на компьютер.

На моем ПК не установлен Flash. Где я его могу скачать и установить?

Для того чтобы скачать и установить актуальную версию Flash player, зайдите на официальный сайт компании Adobe.

Что делать, если я уже запустил игру, она загрузилась, но потом процесс загрузки начался снова?

Специалисты нашего Казино постоянно совершенствуют игры, чтобы они были более надежными, быстрыми и визуально привлекательными. Вам необходимо просто кликнуть в диалоговом окне на «Да» и обновления загрузятся в автоматическом режиме.

Если при игре появляются ошибки, игра «виснет» или интерфейс казино выглядит непривычно, а при навигации возникают ошибки. Что предпринять?

Причин такого поведения может быть несколько. Самыми частыми проблемами являются:

- Прервано соединение с Интернетом. Зайдите в Лобби казино, после чего попробуйте возобновить игру;
- Игрок был отключен из-за продолжительного простоя в игре. Попробуйте снова войти в систему;
- Временные файлы используемого браузера были повреждены или сильно устарели. Для решения этой проблемы очистите кэш браузера;
- Сбой в работе браузера. Попробуйте закрыть открытые окна и перезапустить браузер;
- Сбой работы компьютера. В этом случае необходимо перезагрузить ПК.

Что такое Adobe Flash?

Adobe Flash или Flash представляет собой приложение для передачи изображения и анимации через браузер. Благодаря Adobe Flash можно просматривать в браузере интерактивную веб-анимацию.

Зачем нужен Flash?

Технология Adobe Flash используется во всех играх на нашем сайте, поэтому для игры в казино не нужно загружать специализированное программное обеспечение, вследствие чего загрузка всех наших игр происходит быстро и без затруднений.

Что делать, если при установке Flash появляются ошибки?

Как показывает практика, проблемы с установкой Flash редки и довольно специфичны. Поэтому, в случае появления подобных ошибок, посетите сайт Adobe Flash, где Вы сможете найти ответы на вопросы о проблеме с установкой Flash.

Какая скорость соединения должны быть для комфортной игры в казино?

Наши специалисты спроектировали сайт таким образом, что работа с ним не требует особых ресурсов, включая высокую скорость соединения. Для комфортной работы на нашем сайте лучше использовать скорость 56кбит/с и выше.

Нужно ли дополнительно настраивать монитор для игр?

Никаких дополнительных настроек дисплея не нужно. Наш сайт написан таким образом, что подойдет даже для минимальных параметров. Более того, благодаря Adobe Flash, размеры изменяются и подбираются автоматически под настройки окна используемого браузера.

Что будет, если во время игры произойдет разрыв связи?

Проблемы с соединением с Интернет могут возникнуть по многим причинам, предотвратить которые мы не можем. Однако администрация нашего казино гарантирует, что ставки, сделанные в нашей системе до разрыва, будут сохранены. Если разрыв произойдет в игре до того момента, как Вы кликнули на кнопку «Play», то игра после восстановления соединения не возобновится. В этом случае необходимо сделать новую ставку. Если разрыв связи состоялся после нажатия кнопки «Play», то игра продолжится и ставка останется в силе. Результат игры можно будет просмотреть после перезагрузки игры в разделе «Мой Счет» - «История Счета».

Что представляет собой cookies?

При открытии сайта в браузере, веб-сайт автоматически записывает небольшие файлы на жесткий диск компьютера. Эти файлы называются cookies. Они содержат информацию, необходимую для отслеживания веб-страниц, которые посещал пользователь.

Зачем нужны cookies?

Благодаря cookies мы можем опознать любого пользователя и оптимизировать работу сайта для каждого игрока, чтобы его пребывание и работа на сайте была максимально удобной и комфортной. Большая часть браузеров по умолчанию принимают cookies, однако Вы можете в любое время убрать эту функцию. Если Вы решили убрать эту функцию, то у Вас должен сохраниться доступ к freeplay. Для того чтобы узнать о cookies более подробно, просмотрите нашу «Политику конфиденциальности».

Нужно ли активировать cookies?

Мы рекомендуем всем игрокам активировать cookies, поскольку это позволит максимально комфортно использовать возможности казино.

Что делать, если у меня возникли проблемы с брандмауэром (firewall) и я не могу зайти на сайт?

Наша Служба Поддержки не может решить проблемы подобного плана, поэтому при их появлении мы рекомендуем связаться с Вашим системным администратором.